• Главная
  • Новости
  • Услуги
    • Прейскурант цен на услуги
    • Положения по платным услугам, перечень услуг
    • Сведения о врачах, оказывающих платные услуги
    • График работы специалистов
  • Правовые документы и лицензии
    • Территориальная программа гос. гарантий 2019
    • Устав
    • Лицензии
    • Финансово-хозяйственная деятельность
    • Контролирующие органы
    • Права и обязанности граждан
    • Страховые медицинские организации
    • Противодействие коррупции
    • Полезные документы
    • Перечень лекарственных препаратов
    • Отзыв о качестве медицинской помощи
    • Набор социальных услуг
    • Наши реквизиты
  • Кадры
    • Приказ о назначении главврача
    • Сведения о врачах-специалистах
    • Целевой набор 2019
    • Вакансии
  • Информация пациентам
    • Что нужно знать об инсульте
    • Памятка: здоровое сердце
    • Памятка о гарантиях оказания бесплатной мед. помощи
    • Телефон доверия наркодиспансера
    • Акция «Подари мне жизнь»
    • План антитабачных мероприятий
    • Диспансеризация 2019
    • 31 мая – Всемирный день без табака
    • Всемирный день борьбы с артериальной гипертензией
    • Видеоролик об иммунизации детей
    • Открытые окна – опасны!
    • Что нужно делать, чтобы быть здоровым
    • Внимание, корь!
    • Роспотребнадзор о симптомах и профилактике ГРИППА
    • Памятка по профилактике гриппа и ОРВИ
    • Профилактика рака молочной железы
    • Негативное влияние современных СМИ на развитие детей
    • Думайте о своём здоровье (онконастороженность)
    • Месячник борьбы с сердечно-сосудистыми заболеваниями
    • График работы школ здоровья
    • Вместе против наркотиков!
    • Памятка о профилактике онкологических заболеваний
    • Антинаркотический месячник «Вместе против наркотиков!»
    • Что надо знать о гриппе
    • Как быть гипертонику в жару?
    • Инфаркт миокарда
    • Реестр для АНК
    • Всемирный день без табака
    • Табак и болезни сердца
    • Как правильно измерить давление
    • Знай цифры своего артериального давления!
    • Европейский день знаний для пациентов с сердечной недостаточностью!
    • Европейская неделя иммунизации
    • Осторожно: клещи!
    • Всемирный день здоровья
    • Туберкулёз - это серьёзно
    • 6 марта - Всемирный день борьбы с глаукомой
    • АЛКОГОЛЬ И ЗДОРОВЬЕ
    • Профилактика сердечно-сосудистых заболеваний
    • 1 марта — Всемирный день иммунитета
    • Профилактика гриппа и ОРВИ
    • Профилактика ОРВИ
    • Профилактика алкоголизма
    • ОБЪЯВЛЕНИЕ
    • ГРИПП
    • Профилактика йоддефицитных состояний
    • План мероприятий по улучшению качества работы
    • Диспансеризация 2018 г.
    • Советы педагогам и родителям
    • Алкоголизм
    • Профилактика туберкулеза у детей
    • Месячник по борьбе с сердечно-сосудистыми заболеваниями
    • Тест: алкогольная зависимость
    • Школа пациентов
    • Запись к врачу через интернет
    • Профилактика энтеровирусной инфекции
    • Об инсульте
    • Тестирование на наркотики
    • Мотивационный кабинет
    • ТЕЛЕФОН ДОВЕРИЯ
    • Профилактика туляремии
    • Памятка по энтеровирусной инфекции и ее профилактике
    • Памятка по профилактике бруцеллёза
    • Осторожно – клещи!
    • Лето без табака
    • Клинические рекомендации (протоколы лечения)
    • Медиаматериалы о ЗОЖ
    • Рекомендации по профилактике инфаркта миокарда
    • Рекомендации по профилактике инсульта
    • Норовирусная инфекция и ее профилактика
    • Первые симптомы инсульта
    • Симптомы инфаркта
    • Хроническая сердечная недостаточность
    • Роль прививок в профилактике инфекционных заболеваний
    • Порядок маршрутизации пациентов, проходящих диспансеризацию
    • Профилактика депрессии
    • Грипп и вакцинация
    • ПРОФИЛАКТИКА ТУБЕРКУЛЕЗА
    • Туберкулез
    • Итоги диспансеризации - 2016
    • ГРАФИК РАБОТЫ ШКОЛЫ ГБУ РО «САРАЕВСКАЯ ЦРБ»
    • Отравления алкоголем и суррогатами в России
    • ПАМЯТКА по профилактике гриппа
    • Всемирный день борьбы со СПИДом — 1 декабря 2016 г.
    • Как передается ВИЧ-инфекция?
    • Памятка по здоровому питанию
    • ПРОФИЛАКТИКА ХОБЛ
    • День борьбы с инсультом
    • Памятка: профилактика инсульта
    • Профилактика гриппа и ОРВИ
    • Всемирный день сердца в 2016 году
    • 29 сентября - Всемирный День сердца
    • Заболевания органов дыхания
    • Профилактика заболеваний органов пищеварения
    • Алкоголизм
    • Пьянство за рулем
    • Алкоголь — это опасно
    • Зачем отравлять себя?
    • Жить трезво
    • Осторожно: суррогатный алкоголь!
    • Последствия употребления суррогатов алкоголя
    • Итоги диспансеризации
    • Памятка о вреде курения
    • Профилактика онкозаболеваний
    • Профилактика заболеваний органов пищеварения
    • Памятка: алкоголизм
    • Первые признаки развития алкоголизма
    • Краткие методические рекомендации по мотивированию
    • Телефон доверия
    • Профилактика вирусных гепатитов
    • Инсульт
    • Первые симптомы инсульта
    • Открытое окно и дети
    • Как пережить жару
    • О вакцинации паломников
    • Акция: «Лето без табачного дыма»
    • Алкоголизм приходит незаметно
    • С алкоголем нет будущего
    • Опасность алкоголизма
    • Коварные напитки
    • Алкоголь собственного приготовления и «суррогатный» алкоголь
    • Факторы риска развития гипертонической болезни
    • Курение и онкологические заболевания
    • Памятка по профилактике ВИЧ/СПИД
    • Профилактика гипертонической болезни
    • Информация
    • День борьбы с сердечно сосудистыми заболеваниями
    • Мероприятия по улучшению качества работы
    • Школы здоровья
    • Кабинет медицинской профилактики
  • Информация специалистам
    • Маршрутизация пациентов
    • Методические рекомендации по оказанию помощи по отказу от алкоголя
    • Клинические рекомендации
    • Методические рекомендации и стандарты
  • Это надо знать
    • Влияние никотина на нервную систему
    • Агрессивный алкоголик в семье
    • Как правильно помогать ребёнку учить уроки
    • Какие бактерии живут на наших руках
    • Грецкие орехи – польза или вред?
    • Алкоголь и клетки головного мозга
    • Внимание! Сезон арбузов и дынь!
    • Составляющие табачного дыма…
    • Восемь правил здорового питания
    • ЧЕМ ОПАСНО КУРЕНИЕ ШКОЛЬНИКОВ?
    • Алкоголь и подросток
    • Осторожно, гельминты!
    • Влияние окружающей среды на здоровье человека
    • 1 июня – День защиты детей
    • Восемь ошибок в питании, мешающих вам похудеть
    • Влияние мобильного телефона на головной мозг человека
    • Укус клеща: признаки, симптомы, и последствия
    • Скандинавская ходьба – польза для здоровья!
    • ГМО. Их последствия
    • День памяти погибших в радиационных авариях и катастрофах
    • Что рассказать детям о вреде курения
    • Рыба. Польза и вред
    • Консерванты в продуктах питания
    • Десять мифов о здоровом питании
  • ВИЧ-урок
  • Обратная связь
    • Обращение к главному врачу
    • Отзывы пациентов
    • Рубрика вопрос-ответ
  • Контакты
План мероприятий по улучшению качества работы

 План мероприятий по улучшению качества  работы медицинской организации (стационарные условия) на 2018 год

Наименование медицинской организации ГБУ РО «Сараевская ЦРБ»
 

№

п/п

Наименование мероприятий

Основание реализации (результат независимой оценки качества)

Срок реализации

Ответственный

Результат

Показатели, характеризующие результат выполнения мероприятий

1

Повысить доступность и открытость информации о медицинской организации

Повысить рейтинг  лечебного учреждения

ежемесячно

Зам.главного врача по лечебной работе

Саморукова Г.М.

 

 

Инженер-программист  Иванченко П.В.

Размещение информации на сайте www.bus.gov.ru

Увеличение доли пациентов, считающих информирование о работе медицинской организации и порядке предоставления услуг в сфере здравоохранения достаточным .

Увеличение доли пациентов, удовлетворенных качеством и полнотой информации на официальном сайте медицинской организации

Полнота, актуальность и понятность информации о мед.организации, размещаемой на официальном сайте

Наличие и доступность способов обратной связи с потребителями услуг в сфере здравоохранения

1.1

Проводить внутренний технический и содержательный аудит официальных сайтов с последующей их доработкой. Особое внимание уделить функциональности сайта и удобства пользования им. Заполнять недостающую информацию

 

ежемесячно

 

 

 

1.2

Организовать свободные зоны Wi-Fi в местах ожидания пациентами приема. В этих зонах разместить объявления с прямой ссылкой и QR-кодом на электронную анкету

 

IV кварт. 2018г.

 

 

 

1.3

На выписках из стационаров разместить просьбу к пациентам заполнить электронную анкету независимой оценки качества

 

постоянно

 

 

 

2

Увеличить комфортность условий и доступность получения медицинских услуг, в том числе для граждан с ограниченными возможностями здоровья

Повысить рейтинг  лечебного учреждения

постоянно

Зам.главного врача по лечебной работе

Саморукова Г.М.

 

 

Главный бухгалтер Аганина О.И.

Увеличение комфортности

Снижение доли пациентов, у которых не возникла необходимость приобретать лекарственные средства,  необходимые для лечения, за свой счет.

Снижение доли пациентов, у которых не возникла необходимость оплачивать дополнительные диагностические исследования, за свой счет.

2.1

На входной двери рядом с пандусом разместить объявление с ФИО и номером телефона ответственного лица по работе с маломобильными пациентами

 

постоянно

 

 

 

2.2

На всех этажах и в начале движения по коридору разместить «навигацию» по этажу с указанием кабинетов.

 

постоянно

 

 

 

2.3

Туалетные комнаты для посетителей обеспечивать в постоянном доступе мылом, туалетной бумагой и одноразовыми полотенцами на держателях.

 

постоянно

 

 

 

3

Сократить время ожидания в очереди при получении медицинской услуги

Экономия времени

постоянно

Зам.главного врача по лечебной работе

Саморукова Г.М.

 

 

Заведующие отделениями стационара

Гончаров А.П., Бучака Л.Е., Соловова Т.И., Шишкина Н.И.

Время ожидания в приемном отделении  до 30 мин.

Удовлетворенность населения качеством оказания медицинской помощи

Срок ожидания плановой госпитализации по направлению врачей поликлиник до 30 дней

Соблюдение назначенного срока плановой госпитализации

4

Доброжелательность, вежливость и компетентность работников медицинской организации

Повысить рейтинг  лечебного учреждения

постоянно

Зам.главного врача по лечебной работе

Саморукова Г.М.

 

 

Заведующие отделениями стационара

Гончаров А.П., Бучака Л.Е., Соловова Т.И., Шишкина Н.И.

Удовлетворенность пациентов, вежливым отношением и доброжелательностью медицинских работников организации

Увеличение доли потребителей услуг, которые высоко оценивают компетентность медицинских работников.

Увеличение доли потребителей услуг, которые высоко оценивают доброжелательность, вежливость и внимательность работников мед.организаций

 

 

 

5

Повысить удовлетворенность качеством обслуживания в медицинской организации

 

Повысить рейтинг  лечебного учреждения

 

постоянно

 

Зам.главного врача по лечебной работе

Саморукова Г.М.

 

 

Заведующие отделениями стационара

Гончаров А.П., Бучака Л.Е., Соловова Т.И., Шишкина Н.И.

Удовлетворенность действиями врачей и медсестер по обезболиванию

Доля пациентов, удовлетворенных условиями оказания медицинской помощи

Доля пациентов, готовых рекомендовать медицинскую организацию для получения. медицинской помощи

Доля пациентов, удовлетворенных продолжительностью, условиями ожидания, отношением персонала больницы в приемном покое.

Доля пациентов, удовлетворенных питанием в медицинской организации.

Доля пациентов, удовлетворенных качеством уборки помещений, освещением комнат, температурным режимом

Удовлетворенность отношением врачей и медсестер во время пребывания в медицинской организации

Удовлетворенность пребыванием в медицинской организации в ночное время

 

Главный врач

ГБУ РО «Сараевская ЦРБ»                                                                         Шейдоров П.А.

Исполнитель: Зам.глав.врача по лечебной работе                            Саморукова Г.М.

Телефон   3-11-67

 

 

План мероприятий по улучшению работы медицинской организации (амбулаторные условия) на 2018 год

 Наименование медицинской организации: ГБУ РО «Сараевская ЦРБ»

№№

п/п

Наименование мероприятия

Основание реализации (результат независимой оценки качества)

Срок реализации

Ответственный

Результат

Показатели, характеризующие результат выполнения мероприятия

1

Повысить  доступность и открытость информации о медицинской организации

Повысить рейтинг  лечебного учреждения

Ежемесячно

И.о.зав.поликлиникой

Бучака Л.Е.,

 

 

Инженер-программист  Иванченко П.В.

Размещение информации на сайте www.bus.gov.ru

Полнота, актуальность и понятность информации о  мед.организации, размещаемой на официальном сайте

Наличие и доступность способов обратной связи с потребителями услуг в сфере здравоохранения

Увеличение доля пациентов, считающих информирование о работе медицинской организации и порядке предоставления услуг в сфере здравоохранения достаточным;

Доля пациентов, удовлетворенных качеством и полнотой информации, доступной  на официальном сайте медицинской организации.

1.1

Проводить внутренний технический и содержательный аудит официальных сайтов с последующей их доработкой. Особое внимание уделить функциональности сайта и удобства пользования им. Заполнять недостающую информацию

 

ежемесячно

 

 

 

1.2

Разместить информацию с ссылкой на электронный адрес анкеты независимой оценки качества во всех холлах ожидания

 

постоянно

 

 

 

1.3

Организовать свободные зоны Wi-Fi в местах ожидания пациентами приема. В этих зонах разместить объявления с прямой ссылкой и QR-кодом на электронную анкету

 

IV кв 2018г.

 

 

 

2.

Увеличить комфортность условий и доступность получения медицинских услуг, в т.ч. для граждан с ограниченными возможностями здоровья

Увеличить продолжительность жизни лиц с ограниченными возможностями здоровья и улучшить их социальную, медицинскую адаптацию

Постоянно

И.о.зав.поликлиникой

Бучака Л.Е.,

 

Главный бухгалтер Аганина О.И.

Уменьшение средней длительности ожидания посещения врача с момента записи на прием

Увеличение доли пациентов, которые записались на прием у врача при первом обращении в мед.организацию

Доступность записи на прием к врачу по телефону, с использованием сети «Интернет», в регистратуре, посредством личного общения с лечащим врачом.

2.1

Информационные стенды разместить в удобном для визуального восприятия формате.

 

 

 

Постоянно

 

 

 

2.2

На входной двери рядом с пандусом разместить объявление с ФИО и номером телефона ответственного лица по работе с маломобильными пациентами

 

постоянно

 

 

 

2.3

Оборудовать места для детских колясок под крышей и обозначить табличками

 

IV кв. 2018г

 

 

 

2.4

На всех этажах и в начале движения по коридору разместить «навигацию» по этажу с указанием кабинетов.

 

Постоянно

 

 

 

2.5

Туалетную комнату для посетителей обеспечивать в постоянном доступе мылом, туалетной бумагой и одноразовыми полотенцами на держателях.

 

постоянно

 

 

 

3.

Сократить время ожидания в очереди при получении медицинских услуг

Экономия времени пациента при получении медицинской услуги

Постоянно

И.о.зав.поликлиникой

Бучака Л.Е.

 

Время ожидания посещения врача в очереди до 10 мин.

Снижение количества жалоб пациентов

Время ожидания плановой госпитализации с момента получения направления на плановую госпитализацию до 2-х нед.

Время ожидания результатов диагностического исследования до

3-х суток

4.

Доброжелательность, вежливость и компетентность работников  медицинской организации

Повысить рейтинг  лечебного учреждения

Постоянно

И.о.зав.поликлиникой

Бучака Л.Е.

Увеличение доли потребителей услуг, которые высоко оценивают доброжелательность, вежливость и внимательность работников медицинских организаций;

Увеличение доли потребителей услуг, которые высоко оценивают компетентность медицинских работников

5.

Повысить удовлетворенность качеством обслуживания в медицинской организации

Повысить рейтинг  лечебного учреждения

Постоянно

 

Удовлетворенность условиями ожидания приема у врача в очереди

Увеличение доли пациентов, готовых рекомендовать медицинскую организацию для получения медицинской помощи

 

Доступность получения медицинской помощи на дому

Удовлетворенность посещением медицинской организации

Главный врач

ГБУ РО «Сараевская ЦРБ»                                                                       П.А. Шейдоров

 

М.п.

Исполнитель         Бучака Л.Е.

Телефон: 3-11-67

 

 

Комментарии пользователей

Оставить комментарий:

Имя:*
E-mail:
Комментарий:*
 я человек
 Ставя отметку, я даю свое согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с законом №152-ФЗ
«О персональных данных» от 27.07.2006 и принимаю условия Пользовательского соглашения

Сараевская МБ

www.rb-sarai.uzrf.ru

Обратная связь

 

(Профилактика гриппа и ОРВИ)

 


Специализированные подразделения

Администрация

Поликлиника

Детская консультация

Стоматологическая консультация

Женская консультация

Хирургическое отделение

Терапевтическое отделение

Инфекционное отделение

Акушерско-гинекологическое отделение

Детское отделение

Скорая помощь

Ухоловская РБ


 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Портал учреждений здравоохранения Российской Федерации

  • UZRF.RU
    • ВАШ САЙТ НА UZRF.RU
    • РЕГИСТРАЦИЯ ПЕРСОН
  • Сайты ЛПУ
Новости
Елку в ОКБ им. Н. А. Семашко украсили необычными игрушками
Бюджет ТФОМС Рязанской области в 2020 году увеличится на 2,8 %
Опыт рязанского кардиодиспансера будет использован в Белгородской области
Публикации
Остеопатия — что это такое?
Журнал ВЗМ
Журнал «Вопросы здоровья и медицины»








© 2010